Доставка по РФ и СНГ
Быстрая доставка товаров от 1 до 10 дней
Гарантия до 1 года
На 100% качественный и проверенный товар
Оплата при получении
Доставка с наложенным платежом
Возможность возврата
Возврат без объяснения причин

Гарантии и возврат

Наша компания является частью крупнейшей в стране и динамично развивающейся сети торговых площадок в интернете, реализующих электронику и бытовую технику зарубежных производителей.

Все товары, представленные в магазине, официально завезены на территорию Российской Федерации, сертифицированы и безопасны для использования. На покупку предоставляется гарантия до 12 месяцев. Срок действия ее начинается с момента получения приобретенного у нас товара в офисе курьерской службы. Так же без объяснения каких-либо причин Вы можете вернуть приобретённый у нас товар в течении 7 дней.

Гарантия до 12 месяцев

Сведения о сроке гарантии на конкретное устройство указывается в гарантийном талоне, который прилагается к покупке. Дополнительную информацию можно получить у наших операторов.

Деятельность магазина полностью соответствует действующему законодательству РФ, в том числе нормативным документам, защищающим права потребителя. Фирма присутствует на рынке уже более 7 лет.

Если в процессе осмотра доставленного товара был обнаружен дефект или недостаток, мешающий его нормальному использованию, покупка может быть возвращена в магазин. При этом расходы по оплате услуг курьерской службы оплачивает продавец.

При обнаружении дефекта или нарушений в работе купленного устройства:

  • Необходимо связаться с операторами торговой площадки по телефону, указанному на сайте. Звонок на этот номер бесплатен по всей территории страны
  • Наш консультант уточнит некоторые моменты, касающиеся покупки и ваших реквизитов, затем проконсультирует по поводу дальнейших ваших действий
  • После этого вам останется только дождаться замены

Обращаем внимание, что получить новый товар взамен дефектного или вернуть деньги можно только в течение 14 дней со дня получения покупки. Если недостаток выявлен позже, мы можем предложить ремонт в сервисном центре или обмен на аналогичное устройство.

Если при осмотре дефектного товара будут выявлены следы его самостоятельного вскрытия или ремонта, каких-либо повреждений или попадания жидкости на устройство, гарантийные обязательства аннулируются.

Кроме того, в соответствии с действующим законодательством вы можете вернуть купленный и нормально работающий товар без объяснения причины. В этом случае:

  • Нужно распечатать и заполнить соответствующее заявление
  • Послать его в посылке вместе с товаром и чеком, полученным при покупке
  • Получить деньги на указанные вами реквизиты. Деньги могут быть возвращены на лицевой счет телефона, пластиковую карту или с помощью почтового перевода. Максимальный срок возврата составляет 10 рабочих дней со дня получения магазином посылки от покупателя.

Во избежание недоразумений рекомендуется проверять внешний вид, работоспособность и комплектность покупок при получении посылок у курьерской службы. Если выявлены какие-то дефекты или несоответствия, необходимо сразу связаться с оператором магазина, не покидая офиса или не отпуская курьера.

При возврате нового товара без дефектов услуги по пересылке оплачиваются покупателем. Товар может быть возвращен, если он сохранил свой первоначальный внешний вид и технические характеристики:

  • На нем не видно следов использования
  • Сохранена полностью первоначальная упаковка
  • Заводские пломбы не сорваны
  • Ярлыки, пленки, наклейки оставлены на своих местах
  • Не проводилась подгонка устройства под собственные нужды (укорачивание ремешка у часов и так далее)

Если это сложное электронное устройства, магазин имеет право удержать из возвращаемой суммы 20%.

Все перечисленные выше требования полностью соответствуют нормативным документам, действующим в Российской Федерации.